Häufig gestellte Fragen

Was gibt es bei der Anreise mit dem PKW zu beachten?

Achtung – den Ort Hanstedt gibt es in Deutschland häufiger. Damit Sie also auch in unserem wundervollen Hanstedt bei Harburg ankommen, vergessen Sie nicht die Postleitzahl – 21271 Hanstedt– zu kontrollieren.

Ist das Ringhotel Sellhorn auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen?

Der nächst gelegene Bahnhof befindet sich in Buchholz in der Nordheide. Der nächste ICE Bahnhof ist in Hamburg-Harburg zu finden. Ab Harburg und Buchholz fahren zudem Busse zum Hotel. Ab Buchholz i.d. Nordheide zum Beispiel mit der Linie 4207 bis Hanstedt/Kirche. Von dort aus ca. 300 m der Beschilderung "Ringhotel Sellhorn" folgen. Bei Verfügbarkeit unseres Shuttles bieten wir unseren Urlaubsgästen gerne einen kostenfreien Transfer vom Regionalbahnhof Buchholz an.

Sprechen Sie uns für mehr Informationen gerne direkt an. Wir helfen Ihnen bei der Planung der Anreise gerne weiter.

Gibt es Parkplätze und was kosten diese?

Wir haben ausreichend kostenfreie Parkplätze für Motorräder und Autos für unsere Gäste. Teilweise sind diese auch überdacht.

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?

Unsere Rezeption ist jeden Tag jeweils von 7 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

Check-In ist im Ringhotel Sellhorn ab 14 Uhr möglich. Check-Out sollte bis 11 Uhr erfolgen. Wenn Sie Ihren Urlaub noch nicht so früh beenden möchten, sprechen Sie uns gerne an. Unseren großzügigen Wellness-Bereich können Sie in jedem Fall noch den ganzen Tag nutzen.

Müssen Kinder vor Anreise angemeldet werden?

Damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können und genügend Zeit haben Ihr Zimmer mit Zusatzbetten auszustatten, teilen Sie uns bitte bis spätestens 2 Tage vor Anreise mit, ob Sie mit Kindern anreisen. Um den passenden Bademantel bereitstellen zu können, teilen Sie uns bitte das Alter Ihres Kindes mit. Im Juni und Juli  erhalten Kinder bis 16 Jahren kostenfrei ein Zusatzbett im Zimmer der Eltern.
Viele Eltern bringen auch gerne den eigenen Bademantel des Kindes mit. Kontaktieren Sie uns dafür telefonisch, schreiben Sie uns eine E-Mail oder hinterlassen Sie bei der Buchung unter „Speziellen Wünschen“ einen Kommentar.

In welchen Zimmern gibt es die Möglichkeit Zusatzbetten aufzustellen?

In unseren großzügigen Landhauszimmern mit und ohne Balkon sowie in unseren Suiten ist es möglich Zusatzbetten aufzustellen. Sollten Sie Zusatzbetten benötigen kontaktieren Sie uns gerne.

Welche Leistungen enthält eine Übernachtung im Ringhotel Sellhorn?

Im Übernachtungspreis sind folgende Leistungen enthalten:
- Reichhaltiges Sekt- und Langschläfer-Frühstück
- Kontinentales Frühstück von 7 bis 11 Uhr (auf Anfrage bis 14 Uhr)
- Nutzung des SPA-Bereiches mit Innenpool mit Gegenstromanlage, Nackenschwall, Wildquell und Whirlpoolecke, Erlebnisdusche, Bio-Sauna mit 60° C, Finnische Sauna mit 85°C im Freien, Dampfbad, Raum der Ruhe und Frischluftbereich im Garten
- Erfrischende Tee- und Wasserbar im SPA-Bereich
- Kuscheliger Leihbademantel sowie passende Badetasche mit Saunatüchern (weitere Handtücher erhalten Sie gerne jederzeit an der Hotelrezeption)
- Die Möglichkeit der Teilnahme am wöchentlichen Aktivprogramm (Wanderungen, Radtouren, Wassergymnastik und vieles mehr für unsere Gäste)
- Parkplatz direkt am Haus, teilweise überdacht
- Kostenloses WLAN (german hotspot) im gesamten Haus
- Fitnessraum mit hochwertigen Geräten der Firma Technogym

Hat das Ringhotel Sellhorn auch allergikerfreundliche Zimmer?

Wir verfügen über 3 Zimmer, die mit speziellen Design-Böden ausgestattet sind. In diesen Zimmern für Allergiker dürfen auch keine Hunde übernachten. Sprechen Sie uns zu dem Thema gerne an.

Sind Haustiere im Hotel Sellhorn erlaubt?

In bestimmten Zimmern im Ringhotel Sellhorn sind Haustiere erlaubt. Pro Nacht berechnen wir eine Gebühr von 15 €. Bitte bringen Sie Futter und einen Schlafplatz, wie ein Körbchen oder eine Decke, selbst mit. Im Restaurant sind keine Hunde erlaubt.

Gibt es im Hotel kostenfreies W-LAN?

Im gesamten Hotel haben Sie die Möglichkeit kostenfrei unser Hotelnetz German Hotspot zu nutzen. Für besseren Komfort haben wir die Leistung auf 200 Mbit erhöht.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurant Sellhorn?

Das Restaurant hat Montag bis Freitag von17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet. Am Samstag und Sonntag und an Feiertagen sind die Öffnungszeiten 12.00 Uhr bis 21:00 Uhr Während dieser Zeit wählen Sie von unserer Speisekarte große und kleine Gerichte, Vorspeisen und Brotzeiten. Kaffee und Kuchen servieren wir ebenfalls. Einen Ruhetag haben wir nicht.

Wie kann ich das Restaurant Sellhorn am besten erreichen?

Das Restaurant Sellhorn befindet sich in der Winsener Straße 23 in 21271 Hanstedt. Der Eingang liegt an der Hauptstraße. Restaurantgäste können die kostenfreien Hotelparkplätze direkt vor dem Hotel nutzen. Tischreservierungen werden gerne unter 04184 8010 entgegengenommen.

Zu welcher Uhrzeit steht das Frühstücksbuffet zur Verfügung und wieviel kostet das Buffet?

Frühstücken können Sie im Sellhorn täglich von 7 bis 11 Uhr. Für Hotelgäste ist das Frühstück inklusive. 

Gibt es die Möglichkeit eine Halbpension zu buchen? Was enthält diese?

Wir bieten unser Halbpensionsmenü als 4-Gang-Menü an. Dieses beinhaltet eine Vorspeise, Salat vom Buffet, ein Hauptgang aus unseren täglich wechselnden Gerichten (insgesamt 3 unterschiedliche Speisen zur Auswahl) und einem Dessert. Somit ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Können auch externe Gäste im Restaurant Sellhorn frühstücken oder essen?

Unser Restaurant ist zu allen Zeiten auch für Tagesgäste geöffnet. Am Wochenende empfiehlt es sich einen Tisch zu reservieren. Planen Sie eine Feier? Sprechen Sie uns gerne an. Wir helfen Ihnen bei der Planung.

Bietet das Restaurant Sellhorn auch Kaffee und Kuchen an?

Im Sellhorn werden Kuchen und Torten hausgebacken. Fragen Sie unsere Servicemitarbeiter nach den täglich wechselnden Kuchen- und Torten-Angeboten. Platz finden Sie im gemütlichen Kaffeegarten oder im Restaurant.

Bietet die Speisekarte auch Angebote für Veganer sowie laktose- und glutenfreie Speisen und Getränke?

Vom Sellhorn sind wir bemüht alle Ernährungsspezialisten zu verköstigen. Wir bieten täglich ein vegetarisches Gericht auf der Tageskarte an. Auf dem Frühstücksbuffet finden Sie laktosefreie Produkte. Glutenfreies Brot stellen wir gerne zur Verfügung. Spezielle Menüs, Buffets und weitere Hinweise zu Allergien erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Ist das Restaurant behindertengerecht und barrierefrei aufgebaut?

Das Restaurant Sellhorn ist komplett barrierefrei zugänglich und bietet im öffentlichen Bereich eine rollstuhlgerechte Toilette. Der Zugang zur Terrasse ist ebenfalls barrierefrei möglich.

Sind Hunde im Restaurant erlaubt?

Hunde sind im Restaurant nicht erlaubt. Ihre vierbeinigen Familienmitglieder bleiben bei Ihrem Restaurantbesuch bitte zu Hause oder im Auto.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches?

In unserem Refugium können Sie täglich von 9 bis 18 Uhr Anwendungen und Behandlungen genießen. Donnerstags stehen Ihnen unsere Wellnessexperten sogar bis 20 Uhr zur Verfügung. Das Schwimmbad können Sie täglich von 7 bis 22 Uhr nutzen.

Welche Angebote gibt es im SPA Bereich des Ringhotel Sellhorn?

Das Ringhotel Sellhorn verfügt im SPA-Bereich über ein Hallenschwimmbad mit 1,30 m Tiefe. Die Temperatur beträgt angenehme 29 Grad. Es gibt ausreichend Liege- und Wohlfühlmöglichkeiten. Im Saunabereich finden Sie eine Dampfsauna, eine Bio-Sauna und eine Finnische Außensauna mit Panoramafenstern. In der Erlebnisdusche können Sie bei Licht und Duft entspannen. Eine Wasser- und Teebar steht Ihnen während des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung.

Wieviel kostet die Nutzung der Sauna- und Badelandschaft?

Für Hotelgäste ist die Nutzung inklusive. Saunahandtücher und Bademäntel finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Im Schwimmbad liegen keine weiteren Handtücher aus. Wenn Sie mehrere benötigen, helfen wir Ihnen an der Rezeption gerne weiter. Frotteeslipper erhalten Sie auch an der Rezeption.

Können auch externe Gäste den Wellnessbereich nutzen?

Auch externe Gäste sind bei uns herzlich Willkommen. Für den Saunabesuch bringen Sie bitte Handtücher und Bademäntel selber mit. Der Eintritt kostet 20 €. Für die Schwimmbadnutzung zahlen externe Gäste im Ringhotel Sellhorn 10 €. Es gibt auch 10er und 20er Karten. Sprechen Sie uns gerne an.

Sind Kinder im Wellnessbereich erlaubt?

Kinder bis 14 Jahre sind im Schwimmbad nur in Begleitung Erwachsener erlaubt. Entdecken Sie auch jederzeit unsere vielen Wellnessangebote für Eltern und Kinder im Ringhotel Sellhorn. 

Wie weit im Voraus sollten Wellness Anwendungen gebucht werden?

Um Ihren Urlaub optimal vorzubereiten, planen Sie Ihre Wellnessanwendungen gerne rechtzeitig. Je früher, desto größer ist die Möglichkeit, dass wir Ihren Wunschtermin erfüllen können. 

Kann ich im Hotel Yoga oder Pilates machen?

Ja. Sie können sich im Fitnessraum Bodenmatten ausleihen oder Ihre eigene Matte mitbringen. Je nach Verfügbarkeit und Wetter können Sie im Fitnessraum oder in Ihrem Hotelzimmer die Übungen durchführen oder im Garten, am Rande der Lüneburger Heide, mit dem Blick in die Natur Yoga machen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Hotel?

Wir nehmen bei Abreise gerne Bargeld entgegen. Kartenzahlungen über Maestro, MasterCard, VISA und AmEx sind möglich.

Ist eine Anzahlung/Vorauszahlung der Buchung vorgeschrieben?

Eine Anzahlung oder Vorauszahlung ist nicht notwendig. Wir rechnen Ihren Aufenthalt gerne am Ende komplett ab.

Welche Bedingungen gelten für Umbuchungen und Stornierungen?

Umbuchungen und Stornierungen für Zimmer nehmen wir gerne kostenfrei entgegen. Bei Gruppen, Tagungen und Reservierungen von privaten Feiern gelten andere Bedingungen.

Wo befindet sich der nächstgelegene Golfplatz vom Ringhotel Sellhorn?

Genießen Sie Ihren Golfurlaub in der Lüneburger Heide im Ringhotel Sellhorn. Die nächstgelegenen Golfplätze liegen in Buchholz und  in Hittfeld. Beide sind  lediglich ca. 15 Minuten entfernt. Weitere Golfplätze und Informationen finden Sie auf bei Aktivitäten in der Lüneburger Heide Golf.

Wie weit ist das Ringhotel Sellhorn von den Städten Lüneburg, Hamburg und Celle entfernt?

Bis in die Hamburger Innenstadt sind es vom Hotel Sellhorn lediglich 50 Kilometer. Die wunderschöne Fachwerkstadt Celle erreichen Sie mit dem Auto in 1 Stunde und 15 Minuten (100 km) und die Salzstadt Lüneburg liegt circa 40 Kilometer vom Hotel entfernt.

Wie weit ist es vom Ringhotel Sellhorn in die Lüneburger Heide?

Die nächstgelegene Heidefläche ist die Töps-Heide. Diese ist zu Fuß vom Sellhorn in circa 30 Minuten zu erreichen. Mit dem Fahrrad braucht man ungefähr 15 Minuten. Wunderschöne große Heideflächen finden Sie in Undeloh. Leihen Sie sich einfach Fahrräder im Ringhotel Sellhorn und genießen Sie die einstündige Radtour (12km) vorbei an romantische Buchen- und Birkenwäldern. In Undeloh können Sie optimal eine kurze Pause einlegen und durch die kleine Gemeinde mitten in der Lüneburger Heide schlendern.

Ist es möglich im Hotel Fahrräder auszuleihen? Wie viel kostet der Fahrradverleih?

Im Sellhorn bieten wir Ihnen gerne Leihfahrräder an. Die Gebühren sind auf einer Tages- und Halbtages-Basis möglich.

Preise und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Fahrradhotel in der Lüneburger Heide".

Gibt es einen Stellplatz und Lademöglichkeiten für E-Bikes und Pedelecs?

Ja, laden Sie über Nacht die Akkus Ihrer E-Bikes in unserer Garage. Die Stellplätze und abschließbaren Lademöglichkeiten sind kostenfrei nutzbar für unsere Hotelgäste.

E-Bikes sind bei uns auch gegen eine Gebühr ausleihbar. Preise und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Mit dem E-Bike durch die Lüneburger Heide".

Barrierefreiheit Zertifikat "Reisen für alle"

Das Ringhotel Sellhorn ist mit dem Zertifikat "Reisen für Alle" ausgezeichnet und wird vom Reiseland Niedersachsen empfohlen: "Das bundesweit einheitliche Kennzeichnungs- und Zertifizierungssystem „Reisen für Alle“ steht für detaillierte und geprüfte Informationen im Bereich Barrierefreiheit. Die verlässlichen und transparenten Daten werden durch geschulte Erheber erfasst und nach klaren Kriterien hinsichtlich Zugänglichkeit und Nutzbarkeit bewertet."

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit im Ringhotel Sellhorn finden Sie unter:

reiseland-niedersachsen.de

reisen-fuer-alle.de

Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer

• Es stehen gekennzeichnete Parkplätze für Menschen mit Behinderung vor und hinter dem Hotel zur Verfügung (230 cm x 410 cm und 250 cm x 420 cm).
• Das Hotel ist von vorn und von hinten stufenlos zugänglich.
• Alle für den Gast nutzbaren Räume sind stufenlos bzw. per Aufzug erreichbar. Der Aufzug im Gebäudeteil Heidehaus ist 105 cm x 151 cm groß, der Aufzug im Gebäudeteil Eichenblick ist 140 cm x 140 cm groß.
• Türen und Durchgänge sind mindestens 80 cm breit (Ausnahme: Wellnessbereich und Durchgänge in den Zimmern teilweise unter 70 cm).
• Der Rezeptionstresen ist 113 cm hoch. Es ist eine gleichwertige Alternative im Sitzen vorhanden. Das Restaurant ist über eine Schwelle vom 3,5 cm zugänglich oder kann von innen über das Hotel stufenlos erreicht werden. Es sind unterfahrbare Tische vorhanden.
• Angebotene Hilfsmittel: Rollator, Rollstuhl, Pflegebett.

WC für Menschen mit Behinderung im Erdgeschoss

• Die Bewegungsflächen neben dem WC sind links 100 cm x 57 cm, rechts 21 cm x 57 cm.
• Haltegriffe sind beidseitig vorhanden, links hochklappbar.
• Das Waschbecken ist unterfahrbar und der Spiegel im Stehen und Sitzen einsehbar.
• Es ist ein Wickeltisch vorhanden.

Mehr Informationen im Prüfbericht als PDF zum Download.

Menschen mit Hörbehinderung und gehörlose Menschen

• Es gibt keine induktive Höranlage.
• Im Zimmer 209, der Auetal-Suite und der Rosen-Suite ist jeweils mindestens eine freie Steckdose in der Nähe eines Bettes vorhanden.
• Das Anklopfen an der Zimmertür wird nicht durch ein optisches Signal angezeigt.
• W-LAN, Fax oder eine andere technische Möglichkeit zur Kommunikation mit dem Servicepersonal stehen kostenfrei zur Verfügung oder sind auf Anfrage bereitstellbar.
• In den Aufzügen zu den Zimmern wird ein abgehender Notruf akustisch bestätigt. Alternativ sind Treppen vorhanden.
• Im Restaurant Marktplatz, im Speiseraum Neuer Salon und der Veranda gibt es Tische mit heller und blendfreier Beleuchtung.
• Es sind Tische vorhanden, an denen keine Lampen stehen oder hängen, die das Gesichtsfeld bzw. den Blickkontakt stören.
• Es gibt Tische mit geringen Umgebungsgeräuschen. Eine elektroakustische Beschallung ist nicht vorhanden oder abschaltbar/regelbar.

Mehr Informationen im Prüfbericht als PDF zum Download.

Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen

• Assistenzhunde dürfen mitgebracht werden.
• Im Außen- und Innenbereich gibt es kein Leitsystem mit Bodenindikatoren. Innen können andere bauliche Elemente zum Teil als Orientierungsleitlinie genutzt werden.
• Der Eingangsbereich hinten ist visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Glastüren sind nicht mit einer Sicherheitsmarkierung gekennzeichnet; sie öffnen automatisch. Der Eingangsbereich vorn ist durch die Hotelbeschilderung deutlich abgesetzt.
• Treppen sind nicht visuell oder taktil kontrastreich gestaltet. Ein Notruf wird akustisch bestätigt. In den Aufzügen wird die Halteposition nicht durch Sprache angesagt.
• Im Schwimmbad ist der Beckenrand visuell kontrastreich zur Umgebung abgesetzt. Zum Einstieg sind flache Treppenstufen mit Handlauf vorhanden.
• Bei den Saunen gibt es Kleiderhaken in der Nähe der Saunatüren.
• Beschilderungen sind in lesbarer, nicht visuell kontrastreicher Schrift gestaltet.
• Es sind keine Informationen in Braille- oder Prismenschrift vorhanden.

Mehr Informationen im Prüfbericht als PDF zum Download.

Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

• Name und Logo des Hotels sind am Haupteingang von außen klar erkennbar.
• Die Rezeption ist vom Haupteingang aus direkt sichtbar.
• Es sind keine Informationen in leichter Sprache oder bildhafter Darstellung bzw. Piktogrammen vorhanden.
• Es gibt kein farbliches oder bildhaftes Leitsystem.
• Im Restaurant gibt es keine Speisekarte mit Bildern und die Speisen werden nicht sichtbar präsentiert.

Mehr Informationen im Prüfbericht als PDF zum Download.